专门机构辅助O2O转型能否让企业拨开云雾见未来

发布时间：2020-02-03 02:55:05 阅读：次来源：浓度计厂家

早年间，中国兴起的电商之风如今已是硕果累累，这甚至让最早兴起互联网的美国都望尘莫及，如今的O2O有着当年电商的发展势头，越早进入就越有占领高地的可能。不论是新兴企业还是传统企业，转型即蜕变的过程，时间周期性长不说，需要耗费的人力、物力及潜在的风险性都是超出一般企业所能负荷，所以，目前市场上已陆续出现辅助企业转型O2O的专门机构，不过，这些机构究竟能在传统企业转型的道路上起多大的作用，创造多大的价值，市场发展前景如何，目前还无法下定论。

文/欧阳丹（品途网特约作者）

O2O是近年来在中国市场上兴起的热词，但是在欧洲其他国家却很难发现其热捧迹象。以美国为例，尽管互联网行业最早兴起于美国，但是在电商领域的耕耘却远远不及后来居上的中国。究其原因，笔者认为主要有如下几点：

（1）美国实体商铺、shoppingmall房租较低，税收负担不重，这些因素促使电商在产品销价上无明显优势。与中国相反的是美国人力成本较高，加重了物流环节的负荷，电商原本在产品销售方面的价格与传统门店比无明显优势，再加上物流环节的投入使某些电商产品最终的价格反而比实体商铺更高。网购不仅花费的时间成本长，销售价格并无优势，这是大大抑制美国电商行业发展的主要因素。

（2）美国的商圈较成熟，在各个区域的发展较均衡。尽管美国不如中国人口密度高，但是住宅与商圈布局合理，方园几十公里内必定有一个成熟的商圈，且每个商圈销售的商品品类基本一致，很难出现必须跨区域才能购买到所需商品的情况。

（3）在美国，一个新事物的出现到投入实际中运用，需要经过商业模式的探讨、模拟、锤炼，在一切风险可控下方可实际运行。因此，从某种程度上来说，美国在接受新事物的的节奏明显落后于中国。

在中国早年兴起的电商之风，如今已结出累累硕果。在电商行业已经硝烟四起的今天，要想再分一杯羹已没有什么胜算。随着电商行业体验差、假冒伪劣产品横行等弊端的逐渐显现，一种嫁接传统门店与电商行业优势的新理论O2O横空问世。O2O的出现就如看到当年电商行业兴起时的曙光，被看成是下一个富豪诞生的摇篮，谁越早进入，谁占领行业高地的胜算就越大。经过近几年的发展，O2O的发展究竟是蓝海还是红海呢？

talkingdata1月份发布的《2014年O2O移动应用行业报告》显示，目前移动O2O行业用户规模达到6.1亿，占移动互联网整体用户规模的57.5%；接近六成的用户使用过O2O的服务。O2O业务涉及：餐饮、房产、票务、汽车服务、医疗、旅游、母婴、教育、零售等几十个领域。其中餐饮应用款数量多，占14.6%；其次是医疗应用，占比10.7%;社区、出行、票务和金融等应用也较活跃。不同城市对O2O热衷的领域差异性较大，如北京较为热衷美业和出行；上海用户则偏向房产和汽车服务领域；广州对O2O的热度相对较低，相对来说，在婚庆领域较发达。预计今年，中国O2O市场规模将达到4188.5亿元。

（下图：2014年12月O2O移动应用用户覆盖率TOP30）

从上图O2O移动应用覆盖率TOP30横向分析来看，支付宝钱包稳居市场第一；紧随其后的是美团团购和京东商城，其次是大众点评等。而从排名的纵向来看，BAT应用占主流，腾讯系和阿里系应用的布局较广，百度紧随其后。前十强几乎被三大系全部瓜分。

综合以上分析来看，O2O已逐渐形成“大咖”垄断之势，尽管前30强零星分布这三大系别以外的企业，除携程外其它三大系别以外的企业所占的市场份额非常有限。造成这种垄断格局初现的原因笔者认为有如下几点：

（1）资源：随着电商巨头在线上综合领域的发展，抢占、收购线下有利资源成为其“扩张领土”的必要手段。率先进入O2O领域，有资源优势的企业成为电商巨头收购的主要对象。而未被收购的、资源优势不明显的企业，遭到强强联合的双重压迫，要在市场份额上有大的突破，难度可想而知。

（2）融资及烧钱技巧：融资能力的强弱决定O2O企业能否健康运行的关键所在。2014年市场不乏“圈地烧钱”惊笔之作，滴滴与快滴的热战，不到一个月的时间内烧钱十个亿；支付宝双十二推出的只要使用支付宝，商品一律五折，一时间支付宝遭到中国大妈的热烈追捧；缤刻免费派送价值数亿的新年礼品，几天内被抢一空。没有超强的融资及创新的烧钱能力，面对再优质的资源也只能干着急。

（3）技术创新能力：体验步骤简单、支付便捷安全、游戏互动有趣、产品真正实惠等成为吸引消费者的重要因素，而这一切都离不开技术的创新和升级。初创型的企业在技术创新领域很难有大的突破。以上几点成为制约O2O创业型企业发展的主要因素。

未来，O2O的发展还会经历一段时间的混战，BAT企业在较长时间内并购动作频繁，新兴创业型企业在夹缝中求生存。大批传统品牌企业开始嫁接O2O模式以提升销售业绩，辅助企业转型O2O领域的专门机构将大批浮现。

不论是新兴企业还是传统企业，转型即蜕变的过程，完全凭一己之力与BAT企业抗衡，时间周期性长不说，需要耗费的人力、物力及潜在的风险性都是超出一般企业所能负荷。

基于上述原因，目前市场上已陆续出现辅助企业转型O2O的专门机构。

缤刻、喜试网、趣拿网等机构是在此领域试水较早的专门机构，协助B端企业通过自有平台以免费派发、试用等形式与C端消费者互动，为B端客户做线上线下引流的同时推广品牌知名度。

在中国这样一个尚处在O2O迷局，大家都在摸着石头过河的阶段，不仅要探清自身企业的发展道路，还要跳出来指导其他企业转型，这似乎是一个难以逾越的鸿沟。

依靠什么走好自己的O2O模式，又拿什么协助其他品牌企业转型，笔者不仅好奇更心存疑虑，电话连线了缤刻的cso叶怀文先生。叶怀文先生认为，所谓的O2O就是让消费者的生活更简单更顺畅，缤刻通过搭建线上线下两种平台为消费者提供便利，线上APP、微信推广辅助游戏互动，线下免费派送加多媒体品牌体验，为传统企业线上商城引流。这不仅为消费者提供便利也B端企业转型创造条件。

简而言之，缤刻就是分别在线上线下为品牌企业搭建两个舞台，品牌企业在线上线下分别上演不同剧目，不仅可以提高其品牌知名度，还能直接为其带来粉丝。可是，要搭建这样两个强大的舞台谈何容易。目前所看到的缤刻线上资源的搭建主要通过APP、微信向会员传播信息，线下则在人流量密集处设立站点、服务门店等形式对消费者进行免费派发，互动体验。这中间有两个关键点，首先不仅要有吸引消费者的免费商品，而且产品线要丰富，长时间派发某一种或几种商品会丧失对客户的吸引力；其次，如何抢占线下优质资源，并保持持续的资金运转动力成为制约其发展的主要障碍。据了解，喜试网、趣拿网线下主要是通过机器派发，而缤刻则是在全国主要地铁城市站内设立体验馆、信息厅，通过营业员进行派发。较之喜试网和趣拿网，缤刻的互动性、吸引消费者的力度强，竞争优势明显；但另一方面，缤刻由一个轻资产的互联网企业变成了重资产的O2O企业，这其中隐含的风险系数之高不言而喻。

这种辅助传统企业向O2O转型的专门机构究竟能在传统企业转型的道路上起多大的作用，创造多大的价值，市场发展前景如何，目前还无法下定论。但是专门机构的出现对O2O行业的发展应该说是一件好事，毕竟多了一份专注的力量研究和探索这个全新领域，使摸索中的企业多了一个出口。期待通过多方位的努力，中国O2O能尽快走向健康、稳定的发展道路。