合作体现互联网时代要求

从性质上看，电商平台的运营模式主要是提供网络交易平台，不是生产商或销售商，本质上是中介服务商。随着电子商务的迅猛发展，网购产品质量低劣、假货泛滥、销售欺诈、维权艰难等问题凸显，不仅损害了消费者权益，也成为阻碍电商进一步发展的障碍。只有严厉打击假冒伪劣产品、有效整肃网购环境、切实保障消费者利益，电商平台才能赢得消费者信赖，获得健康发展，而监管部门的职能就是打击制假售假、维护消费者权益，二者有合作空间。

从对电子商务的监管看，政府职能部门在履职过程中面临种种技术壁垒。一些网络购物纠纷，在交易双方没有合同约定、购物发票的情况下，辨识信息真假、固定证据、处理消费纠纷时有较大阻碍;电商平台卖家多、变动快，产品季节性强，导致抽样和追溯“两头难”等，给政府监管带来新挑战。而电商平台掌握卖家、销售、投诉等大数据，可以和数据能力相对薄弱的行政执法部门形成互补，顺应“互联网+”时代的发展要求。

从实践看，一些电商平台与工商、公安等监管部门通过合作，在发现假冒伪劣商品信息、提取和确认相关证据、查处犯罪行为等方面形成监管合力。2014年，阿里联动各地公安机关，破获18个制假售假集群，端掉200多个窝点，抓获犯罪嫌疑人近400人，涉案金额近6亿元。

然而，电商平台毕竟不是执法机关，应完善网络交易相关法律规定，厘清电商平台产品质量管理义务，明晰政企合作的方式及各自职责，推动政企合作进入法治轨道，更好地维护消费者权益。

（责任编辑：HN666）

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