上海电信成中国电信转型样本
对于中国电信来说,目前谈得最多的无疑就是转型,即使是热极一时的3G也只是其转型的一个方面。事实上,固网运营商由传统网络运营全面向信息化的综合服务转型是全球电信业大势所趋。
而在中国电信各个区域市场,上海电信的转型无疑是一个具有参考价值的“样本”。
从面临的困境来说,上海电信的转型最为急迫。在上海,基础电信业务的市场已趋于饱和。目前上海移动和小灵通用户总和已经超过1600万,而上海市的固定人口加上流动人口也就1600多万,可以说上海居民的手机拥有量已经达到100%。在固定电话方面,上海市890万户的固定装机容量中,实际用户已经达到760万,也已经接近饱和。
正因为如此,上海电信的转型也起步得比较早。早在2003年,上海电信就前瞻性地实施“业务创新”战略。2004年,上海电信把宽带、小灵通、增值业务三大产品作为发展关键,大力推动。同年5月,上海电信组建上海信产集团,主要目的是为了协助上海电信战略转型。上海信产集团的主要业务,除了“上海热线”和“互联星空”外,还包括窄带接入等互联网服务、语音增值服务(168、160等)、互联网应用服务(如企业应用、数据托管等)、网络教育服务、网络游戏服务等综合信息业务。它的目标是2010年收入达到上海电信总收入的10%。
从转型效果来看,上海电信转型走在最前列。今年上半年,其非语音业务收入比重已经达到40%,提前并超额完成了中国电信集团公司提出的在2007年突破35%的目标。“部分省市的话音业务还是占到其收入的90%以上。上海的非话音业务收入比重在电信里面是最高的。”上海信息产业(集团)有限公司副总经理兼总工程师吴志明自豪地说。
另外,上海电信对宽带业务的创新,是其转型思路的重要体现。截至2005年7月底,上海电信宽带用户达到163万,宽带业务收入占总业务收入的17%。宽带的快速发展,使得其面向中小企业用户的“理想商务”宽带业务得以顺利推进。
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