SaaS元年在线管理的前景喜人

其实，SaaS早已是国际上中小企业信息化的常见模式。在欧美发达国家和地区，用户已经开始对SaaS模式给予高度的认同。美国的salesforce早在2006年底就已经拥有超过50万的付费用户，微软和谷歌也都开始进入SaaS领域，分别推出了自己的服务平台。虽然在中国SaaS还是个刚刚兴起的新生事物，但国内已经具备了良好的生长土壤。各大厂商纷至沓来在2008年，陆续介入中小企业SaaS领域的软件厂商众多，但各自侧重不同：金蝶侧重在线财务起步，逐渐延伸至整个电子商务流程的在线管理;金算盘由流通业入手，着重进销存环节;阿里软件和诸如Xtools等一些软件厂商则倾向于开发在线CRM部分……SaaS其实是个服务模式，对各个专业环节市场的侧重深挖将在未来的几年对SaaS行业的发展起到至关重要的作用。然而，在中小企业SaaS市场发展的如火如荼的2008年，厂商则有喜有忧。“招商效果不显著、市场反应冷漠，我们需要活下来。”一位在SaaS软件企业工作的销售主管说到。有这类抱怨之声的症结在于，一些厂商没有真正弄清哪一个领域的中小企业才是SaaS的蓝筹股市场。SaaS市场广大笔者认为，以下两个领域的中小企业，才是支撑起2008年SaaS应用的排头兵。首先，如果我们从行业特点来看，快速消费品行业、具有流通周期短特性的中小企业对在线、低成本的SaaS有强劲的需求，因为他们每日有大量的进销存数据需要更新，而自身规模和资金实力因素致使这类企业在上马信息化系统时不得不兼顾成本和效率，sass对他们的价值不言自明。而从认知层面来看，对电子商务、网络营销有一定认识基础的中小企业，是目前使用或者正在考虑使用SaaS的主体所在。根据亿邦动力网的《2007年至2008年中小企业信息化普及报告》中的数据显示，拥有电子商务基础、网络营销经验的中小企业，60%以上已经或者有上线信息化系统的潜在需求。可以说，厂商在推广自己的SaaS产品时，这些企业主会更容易主动的接受。“这套在线CRM让我可以合理调配公司所有销售能力分布，并可以随时掌握各大区的销售情况进展。” 义乌市诚骏进出口有限公司总经理楼叶飞说。楼叶飞的公司是以出口香水瓶为主要业务的贸易型企业，他在通过电子商务平台和网络营销手段把公司贸易额翻了几倍后，在2007年率先使用了基于SaaS模式的在线CRM系统。“由于我们公司以贸易人员为主，通过SaaS，无论我的员工在哪里，我都可以通过互联网获得他当天的销售信息和所接触客户的反馈情况。”像楼也非一样对SaaS这种新事物发生好感的中小企业还有很多。陈秋田是金华日普电动车公司的总经理，这是一家专门生产高尔夫球电动车的企业。由于很早就利用互联网做生意，如今金华已经成为年销售额4亿元的优秀企业。两年前，为了规范化管理，陈秋田花费了进百万上马了信息化系统，并已经开始和软件厂商洽谈如何利用手机等移动互联网工具异动管理的新需求。这样的企业还很多。电子商务与SaaS的完美结合其实，企业内部的商务管理是电子商务，企业之间的交易和协作也是电子商务。如果能够把这两类活动有效地集成起来，这就构成了一条完整的链条。在这样的一个链条上，中小企业可以在进行日常电子商务应用的同时享用低成本、便捷的在线管理系统，SaaS厂商也能从中获益。只有对SaaS为基础的在线管理理念、对电子商务和中小企业关系的理解足够深刻者，才能为中小企业提供更为完善的服务。SaaS元年之后，希望能看到软件厂商能提供更为贴合中国中小企业市场的基于SaaS模式的产品。SaaS前景喜人，希望在2008年之后，它能给广大中小企业主更多的惊喜。ChinaByte()

佐佐波绫

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