活用全球资源汇丰全球客户经理布局中小企业跨境金融定制化服务

汇丰银行（中国）有限公司工商金融服务中国区总监 赵民忠

随着中国在全球经济比重日益提高，中国企业的国际化进程变得不可阻挡——从纽约的时代广场、到伦敦的金融城，还有南美洲、非洲、东南亚新兴市场国家主要城市中心地段，正涌现着越来越多中国企业家的身影，他们收购当地品牌拓展海外市场，整合先进技术提升自身产品品质，在海外投资建厂降低生产成本，甚至将中国品牌销往全球各地。汇丰全球客户经理的职责，就是成为这些中小企业全球化进程的“核心合作伙伴”。

如果过去数年中国大型企业在全球市场”唱主角“，那么未来几年国内中小企业的全球化进程，将成为中国经济融入全球的新生力量。拥有全球网络的汇丰银行，在这方面具有独特的优势，我们的全球客户经理可以协同合作，由点及面，点面结合，最大限度调动每个网点的各类资源，塑造全面高效的跨境金融服务体系，真正为客户带来无缝衔接全球服务，并为中小企业跨境收购投资创造良好环境。

客户需求“精耕细作”

汇丰银行中国企业海外拓展调查报告发现，虽然目前全球经济前景尚不明朗，但企业对于继续拓展海外业务的热情丝毫不减，相反，超过八成(83%)的受访企业有计划继续扩张海外业务，与此同时，它们对海外业务的收入增长前景十分乐观。以美国市场为例，在美国投资的中国企业中，预计未来三到五年其美国业务将占公司总收入10%以上的企业数达近四成(38%)，是目前(17%)的两倍以上。看好港澳台地区业务的企业也在增长，预计该地区业务占总收入10%

这预示着，国内中小企业正在从涉足国际市场的初级阶段，比如大多依赖出口、OEM和国际分包等风险低的方式，向海外设立分支机构，品牌收购和小规模并购等复杂国际业务发展。尤其是中小企业需要进行以品牌和技术创新为核心的新战略定位，并兼顾短期和长期发展，不断向更深层次的国际化经营迈进。

摆在中小企业国际化征途的一项考验，是它不像大型企业拥有专门的运营团队给企业全球化步骤出谋划策，也缺乏专业财务部门妥善处理跨境贸易融资与支付结算等金融业务，多数中小企业更依赖银行主动准确了解它们全球化布局过程的业务需求，提供周到的金融服务。

我们的客户经理时常组织客户案例分享活动。分析推广小企业跨境资金管理成功案例。汇丰全球客户经理每天还会花费大量精力与时间，主动深入了解中小企业每个境外交易对手的资金实力、每个国家的货币政策与经济贸易发展趋势等，再结合企业自身经营状况与未来经营战略规划，精准挖掘这些企业跨境业务的具体金融需求。

金融解决方案“度身定制”

汇丰全球客户经理在协助中小企业开展国际化业务同时，他们身后其实集聚着汇丰环球资金管理部门、贸易融资部门、资本市场部门等多部门汇丰智囊团的协同工作。

这些资深专家根据中小企业的实际跨境业务需要，为他们度身定值一整套跨境金融服务解决方案，包括搭建一个高效安全的跨境贸易支付结算流程、一项合理的跨境业务资金安排、一套周全的汇率风险对冲措施等。

以一家国内中小企业收购非洲国家资源类企业为例，汇丰在非洲的客户经理可以提供当地全面的投资建议与顾问服务，汇丰新加坡或香港的客户经理则协助中小企业寻找双边贷款、银团贷款、长期债券等并购融资的可行性，根据企业实际经营需求度身定制最合适的资金解决方案，尽可能降低中小企业跨境收购投资的融资成本。

此前，汇丰中国还向多个国家分支机构派遣会说中文的中国企业海外业务部，在实地了解当地企业经营状况同时，他们可以和国内中小企业客户经理形成互动，给国内中小企业在当地拓展业务提供更多专业建议。

汇丰的全球网络、境内外团队的紧密联动、及丰富的跨境业务经验，令全球客户经理在服务客户方面具备很好的优势。汇丰还将根据相关政策和客户的经营需求，继续开拓更多创新金融服务，支持中小企业国际化业务的发展。

HSBCnet平台“便利化服务”

为了更好完善中小企业国际化布局，汇丰一直充分利用自身在国际和国内业务网络的优势，为中小企业找到合适的创新方案切入点，更好协助他们开展国际化业务。

基于中小企业对每笔跨境业务资金使用状况的高度重视，汇丰精心打造了跨境资金管理平台HSBCnet，中小企业家在这套系统上可以同时看到自己境内外多个帐户的资金使用状况，并且可以直接操作这些账户。为了加强帐户的风险控制，HSBCnet还可以根据企业的授权需求，实现集中管理，分级授权。

随着HSBCnet系统不断更新升级，我们还将为中小企业客户提供更多的便利化服务。越来越多的中小企业开始主动借助金融工具，有步骤地对全球业务拓展做出前瞻性、系统性的资金规划。

决胜千里之外

中小企业的全球化，是一个持续的过程，一家成功实现国际化布局的企业，需要在经营战略与执行层面，建立一整套包含文化、管控、流程、人才四个方面的全球运营模式。

为了协助中小企业达到这个目标，我们的客户经理致力于深入了解企业家的“生活与生意”，站在企业家立场思考如何拓展全球市场，又帮助他们解决日常经营中所碰到的所有问题，尤其是帮助他们“过滤”跨境金融业务的风险隐患，比如多数中小企业对境外交易对手资金实力缺乏足够了解，造成货款回笼延期；对汇率风险评估不足，则造成汇兑损失；或者对贸易融资的资金安排不够合理，令企业不得不承受较高的产品利率等，令中小企业最担心的，还有境外贸易对手所在国家忽然采取外汇管制措施，令资金回笼变得遥遥无期。

面对众多中小企业在拓展全球业务期间所担心的人民币升值汇兑风险，汇丰一直致力于在全球范围推动跨境贸易投资的人民币结算。只要越来越多海外企业持有人民币，即使他们所在国家采取阻止美元流失的外汇管制措施，国内中小企业也能通过跨境业务人民币结算通道，降低支付违约风险。

我们将全力支持为中小企业全球化找到合适的创新方案切入点，更好地协助他们开展国际化业务，让中小型企业不仅仅是“走出去”，更重要的是“走得好”、“留下来”。

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