去哪儿App接入百度语音用户说去哪儿就去哪儿新日

不久前，去哪儿旅行APP加入语音功能，用户只需要对着手机说话，即可完成旅游出行搜索和预订。该功能是去哪儿旅行与百度语音共同打造的智能语音产品，标志着百度和去哪儿在语音技术领域再上一层楼，“只动嘴不动手”的智能化，让用户“说去哪儿就去哪儿”。

去哪儿无线高级产品总监杨昌乐说：“与百度语音的合作，使去哪儿旅行的智能语音功能一经上线便受到用户的好评。去哪儿旅行安卓版本单独上线仅一周，去哪儿旅行超过5400万独立激活用户中，使用语音功能的用户持续增加。随着iOS版本在App Store上更新，并出现在苹果首屏‘优秀新App’推荐位上，这个比例正在持续直线上升。”

(去哪儿看好智能语音的未来发展前景，以及与百度语音的合作。智能语音最终必然会成为手机端的一个重要输入手段，并且对现今的使用环境造成很大的冲击。)

据了解，百度语音技术在2013年10月份正式开放后，短短一个月即吸引了众多知名开发者和厂商纷纷加入展开合作。百度语音技术开放为移动互联时代的开发者、厂商乃至行业更多领域，提供了无限创新创想空间。而11月发布的语音SDK二期，则更加凸显出百度语音技术在行业的领先实力。

百度语音助阵“去哪儿”

2010年去哪儿成立移动事业部，将去哪儿网在互联网的优势产品引入到移动终端，是国内较早进入移动垂直旅游领域的企业。去哪儿旅行App拥有买机票、订酒店、查景点、搜火车票等功能，是一款旅游出行的全能助手，也是去哪儿整个移动产品线中最核心的产品。

去哪儿无线高级产品总监杨昌乐表示：“考虑用户在移动终端如何使用产品，以及结合用户的使用需求和使用环境，我们决定加入智能语音功能。目的是为了让用户能更方便的进行操作。”

“我们决定通过合作的方式解决语音功能。最初我们选择了五家语音供应商进行测试，第一轮测试就淘汰了三家，只剩下百度语音和科大讯飞。之后又进行了几轮测试，最终决定选择百度语音作为去哪儿的智能语音提供商。” 杨昌乐还强调说：“整个招标过程完全依照语音测试结果进行选择，并没有因为去哪儿与百度的关系而偏袒哪一方，而是实打实的拼实力，百度语音在整个测试过程表现要优于科大讯飞。”

2013年的初春，去哪儿和百度语音正式达成语音技术战略合作，之后双方的技术人员开始频繁的接触，讨论去哪儿的App产品加入智能语音的诸多细节。“我记得我们的产品经理总结了厚厚一沓的语音需求场景，仅仅订机票的场景，就写了40页!” 杨昌乐说，“这对于百度语音团队是很大的工作量，他们要完成语音识别、语义理解、多轮对话、智能推理、语音合成等多项工作，并使之能够完美的执行。经过几个月的研发，我们在秋季发布的去哪儿旅行安卓版APP中加入了语音功能，这是双方合作以来品尝到的第一个成果。”之后，去哪儿旅行iOS版上线，同样加入了语音功能。

语音多交互方式便捷用户

谈到去哪儿旅行App语音技术最满意的功能，杨昌乐说：“传统搜索中，用户完全是人工筛选结果。而百度智能语音的多交互方式可以通过上下文的对话，进行多次筛选搜索。”譬如：用户需要预定从北京到上海的机票，系统会询问用户预定那一天的机票，用户回答日期，即可实现搜索，甚至用户还能够再次通过语音完成机票起飞时间段的精确搜索，以及搜索特定的航空公司。多交互的语音方式非常符合人类的思考思维，我们可以将之理解为语言引导模式，通过这种方式，用户可以轻松的完成机票预订。

同时，百度语音技术的应用也大大降低了应用的使用门槛，尤其对那些没有搜索使用经验的用户，语音方式更加适合。

一位去哪儿的资深用户表示，这种多交互的语音搜索方式非常符合用户的使用习惯。同时“只动嘴不动手”的智能化，更能让用户体验到便捷。

携手百度布局语音支付功能

去哪儿目前上线的语音功能主要是语音搜索和语音筛选两个功能，在语音控制和语音支付方面，目前去哪儿和百度语音还在逐步探索与研发阶段。未来去哪儿希望能够打造可以通过语音实现完整控制的产品，真正实现智能语音自动化。

随着对语音技术的不断探索，百度语音技术负责人表示：“百度语音还将加大对语音音色识别体系的研发，从而增加语音使用的安全性。同时，针对各地方方言的语音识别率，百度语音也将加大优化力度，让产品能够听懂更多的方言。”

去哪儿和百度语音的成功合作，也促进了去哪儿对智能语音的投入。杨昌乐表示： “去哪儿的当务之急是将智能语音应用到更多的产品中，让更多的用户能够对我们的旅游识别云服务进行训练，从而提高旅游语义识别的准确性。”

最后，去哪儿无线高级产品总监杨昌乐还向记者透露：“他非常看好智能语音的未来发展前景，以及与百度语音的合作。智能语音最终必然会成为手机端的一个重要输入手段，并且对现今的使用环境造成很大的冲击。尤其多交互语音技术的出现，完全令用户有不同于以往的使用感受。未来去哪儿希望能够打造出仅依靠语音技术即可完成各种操作的APP产品，将手指输入和语音输入并行提供给用户。”

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